Important: Les dessins sont soigneusement emballés afin d’être bien protégés à l’intérieur du colis lors de l’expédition. Si, à la réception, l’emballage du colis est détérioré, vous devez impérativement le refuser. En effet, une fois ouvert, le colis sera considéré comme accepté et vous n’aurez plus la possibilité de me le retourner. Dans ce cas, envoyez-moi un email pour me prévenir que vous avez refusé le colis et me dire si vous voulez être remboursé ou si vous voulez que je vous envoie un nouveau colis.

Autres cas possibles

1) Dans le cas des reproductions :
S’il s’agit d’une erreur de produit, vous avez une semaine pour me retourner le colis. Pour ce faire, vous m’envoyez un email pour me prévenir afin que je vous prépare un nouveau colis. Vous me renvoyez les reproductions dans leur emballage d’origine et dès réception du colis, je vous rembourse les frais de retour et je vous envoie le nouveau colis à mes frais, bien entendu.

2) Dans le cas d’une création exposée sur le site:
Si pour une quelconque raison vous n’étiez pas totalement satisfait de l’original d’un dessin exposé sur le site, vous aurez la possibilité de me le retourner sous 7 jours dans son emballage d’origine et en parfait état. C’est uniquement sous ces conditions que le dessin vous sera entièrement remboursé, les frais de retour restent cependant à votre charge.

3) Les créations personnalisées réalisées sur commande ne seront pas reprises.

Adresse pour les retours:

Aurelia-art.com
18 Allée des Libellules
Lieu-dit Delphingue
69220 CHARENTAY
FRANCE

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